Privacyverklaring

Welke gegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van wat je op de website doet, kunnen je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelgegevens, persoonlijke productkeuzes, opmerkingen, betaalstatus, contactberichten en beperkte technische gegevens zoals serverloggegevens worden verwerkt. Volledige betaalgegevens, zoals bank- of kaartgegevens, worden niet door Arina's creatieve hoek ontvangen; de betaling wordt door de betaalprovider afgehandeld.

Waarom worden deze gegevens gebruikt?

• om je bestelling uit te voeren, te bezorgen en hierover te communiceren;
• om een maatwerkaanvraag of contactbericht te beantwoorden;
• om betalingen te verwerken en fraude of misbruik tegen te gaan;
• om te voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen;
• om de website technisch veilig en goed werkend te houden;
• om klachten, retouren en garantievragen af te handelen.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst of voorbereidende stappen op jouw verzoek, wettelijke verplichtingen en het gerechtvaardigde belang om de webshop veilig te beheren en vragen goed af te handelen. Waar toestemming wettelijk nodig is, wordt die vooraf gevraagd.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is. Denk aan de hosting- en e-mailprovider, Mollie voor betalingen, PostNL of een andere gekozen vervoerder voor bezorging en de PDOK/BAG-adresservice voor het aanvullen of controleren van een adres. Ook kunnen gegevens worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is. Met dienstverleners worden waar nodig afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de wettelijke administratie, doorgaans 7 jaar. Contactberichten die niet bij een bestelling horen worden niet langer bewaard dan nodig, in beginsel maximaal 2 jaar na afronding van het contact. Technische loggegevens worden zo kort mogelijk bewaard voor beveiliging en probleemoplossing.

Winkelmandje en cookies

De website gebruikt lokale browseropslag om het winkelmandje op jouw apparaat te onthouden. Dit is functioneel en nodig voor het gebruik van de webshop. Op dit moment worden geen advertentie- of trackingcookies geplaatst. Externe onderdelen kunnen technisch noodzakelijke gegevens verwerken wanneer je daarvan gebruikmaakt, bijvoorbeeld tijdens het betalen.

Beveiliging

Arina's creatieve hoek neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele website of gegevensoverdracht is volledig risicoloos, maar toegang tot gegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot wat nodig is.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@arinascreatievehoek.nl. Om misbruik te voorkomen kan worden gevraagd je identiteit op passende wijze te bevestigen.

Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Versie: 3 september 2026.